Контакты в Москве

Обращалась с Rainbow SE, не включался. Оформила выезд курьера, приехали в тот же день. Починили за сутки, всё чётко, но хотелось бы, чтобы предупредили заранее, что гарантийный талон будет только в электронном виде. В остальном всё нормально.

Привёз пылесос сам — парковка рядом действительно есть, но платная. Сделали замену платы, объяснили, в чём причина. Особо понравилось, что не торопили и не втюхивали лишнего. Работает нормально. Пока всё устраивает.

Я не сразу поняла, куда звонить — на сайте несколько номеров, немного запуталась. Но сам сервис хороший. Приняли пылесос, всё объяснили, мастер вежливый. Через два дня вернули. Спасибо, что не развели, как в других местах бывало.

Сломалась кнопка включения, думала уже покупать новый пылесос. Приехал курьер, всё оформил быстро. Починили за один день. Сервисом довольна, но хотелось бы, чтобы доставка обратно была строго по времени — прождала около часа.

Отдал E2 на диагностику — пылесос стал гудеть и греться. В сервисе подтвердили перегрев из-за вентилятора. Починили за день. Сказали, что мотор в порядке, только чистка и замена вентилятора. Приятно, что не стали навязывать замену двигателя.

Нормальный сервис, без лишнего пафоса. Работают по делу. Не понравилось, что при первом звонке не уточнили, что ремонт займёт два дня — я рассчитывал на один. Но вернули пылесос в хорошем состоянии. Проверил — тянет как надо.